Última actualización: Diciembre 2025
El presente documento establece los Términos de Servicio bajo los cuales Navia Cloud presta sus servicios de automatización e inteligencia artificial. Al interactuar con nuestra plataforma o contratar nuestros servicios, usted acepta los siguientes puntos:
1. Naturaleza del Servicio Navia Cloud ofrece soluciones de software para la automatización de agendas y atención al cliente mediante Inteligencia Artificial. No somos una clínica de estética, sino un proveedor tecnológico para las mismas.
2. Política de Uso de WhatsApp (Crucial para Meta) Al proporcionar su número de teléfono y agendar una sesión, el usuario otorga su consentimiento explícito para recibir comunicaciones automáticas a través de WhatsApp. Estas comunicaciones incluyen:
Confirmaciones de turno y recordatorios.
Seguimientos de consultas comerciales. El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento enviando la palabra "BAJA" o "STOP".
3. Uso de Inteligencia Artificial Nuestros sistemas utilizan tecnología de procesamiento de lenguaje natural (como OpenAI). El usuario comprende que las interacciones son generadas por una IA diseñada para asistir en procesos operativos y no constituyen asesoramiento médico ni profesional directo.
4. Limitación de Responsabilidad Navia Cloud se compromete a la máxima disponibilidad del servicio, pero no se responsabiliza por fallas técnicas en proveedores externos (WhatsApp, OpenAI, Cal.com) o por la interpretación que el usuario final haga de las respuestas generadas por la IA.
5. Propiedad Intelectual Todo el software, flujos de n8n, configuraciones de Evolution API y activos visuales creados por Navia Cloud son propiedad intelectual de la agencia o de sus respectivos licenciantes.
6. Contacto y Jurisdicción Para cualquier aclaración sobre estos términos, puede contactarnos en scalingmark@gmail.com. Cualquier controversia será resuelta bajo las leyes de la República Argentina, con jurisdicción en la Ciudad de Buenos Aires.
